Comment avoir des clients grâce à ChatGPT : la méthode pour être cité par les IA

Comment ChatGPT choisit les professionnels qu’il recommande à vos clients

Aujourd’hui, une partie du trafic informationnel ne passe plus par Google : les internautes posent directement leur question à ChatGPT. Il leur répond avec une description, une recommandation ou un résumé construit à partir des sources qu’il a lui-même trouvées sur Google. L’objectif reste donc d’être présent dans les résultats de recherche, tout en influençant les sources et les citations que l’IA va donner à ses utilisateurs.

Prenons le cas d’une personne qui cherche un plombier. Selon sa question, ChatGPT ne répond pas de la même façon :

Question du client	Ce que fait ChatGPT	Ce qu’il cite
« J’ai une fuite d’eau, comment la réparer moi-même ? »	Cherche des explications pas à pas	Tutoriels YouTube, articles pratiques
« Plombier proche de chez moi »	Localise l’utilisateur et récupère les fiches Google de la zone	Fiches Google, annuaires
« Meilleur plombier à Bordeaux »	Tape lui-même la recherche sur Google, récupère les 5 ou 6 premiers résultats	Articles classement, annuaires, sites d’artisans

Le client n’a plus qu’à cliquer sur les liens proposés par l’IA. Si vous n’êtes cité dans aucune de ces sources, vous n’existez pas dans la réponse. Si vous voulez qu’on prenne en charge cette stratégie de visibilité sur Google et dans les IA, vous pouvez demander un devis SEO.

Les 5 leviers pour avoir des clients grâce à ChatGPT

Levier	Ce qu’il faut faire	Effet recherché
1. Tester	Poser vos questions clients à ChatGPT et analyser les réponses	Savoir si vous êtes cité et par qui vos concurrents le sont
2. Contenu exclusif	Enrichir votre site avec des cas clients, des infographies, une FAQ, des mises à jour régulières	Être cité sur les questions informatives
3. Sources de confiance	Apparaître dans les classements, annuaires, médias et articles externes	Être recommandé sur les recherches de type « meilleur plombier »
4. Format lisible	Réponse directe en début de page, contenus courts, FAQ en fin d’article	Faciliter la lecture par les IA
5. Avis et présence multicanale	Avis Google récents, réseaux sociaux, sites qui vous citent	Renforcer votre crédibilité

Levier 1 : tester ce que ChatGPT répond sur votre métier

Avant de changer quoi que ce soit, posez directement les questions de vos prospects à ChatGPT pour voir s’il vous cite. Si c’est le cas, c’est déjà très bien : essayez de comprendre pourquoi. Sinon, regardez qui apparaît à votre place. Quelques requêtes à tester :

• « [Votre métier] proche de chez moi »
• « Meilleur [votre métier] à [votre ville] »
• Une question du quotidien de votre client, par exemple « J’ai une fuite d’eau dans mon appartement au 4e étage, que faire ? »

Même avec la version gratuite de ChatGPT, l’outil vous localise et récupère les fiches Google de votre secteur. Il affiche ensuite les sources qu’il a utilisées : cliquez sur chacune pour identifier les sites qui comptent dans votre secteur. Notez tous les noms cités, ce sont ces sources que vous allez chercher à rejoindre. Les fiches Google pèsent beaucoup dans ces réponses locales : si la vôtre n’est pas encore bien tenue, commencez par là avec ma page sur la création et l’optimisation de fiche Google My Business.

Levier 2 : publier du contenu exclusif pour être cité par ChatGPT

Pas besoin d’inventer un nouveau type de contenu. Reprenez ce qui fonctionne déjà bien sur votre sujet, et ajoutez votre patte. Voici ce qui donne envie à une IA de vous citer :

• Des cas clients précis sur votre ville, votre région ou votre secteur d’intervention.
• Des infographies et des éléments visuels que l’on ne trouve pas ailleurs.
• Une FAQ avec les questions les plus posées par vos clients, auxquelles vous répondez directement.
• Un contenu facile à lire et de qualité, plutôt qu’un texte dense.
• Des mises à jour régulières : une IA qui répond à une question actuelle ne va pas citer un contenu daté de 2024 ou 2025, elle privilégie ce qui a été publié récemment.

Ce levier joue surtout sur les recherches informationnelles : il ne va pas forcément vous rapporter des clients directement, mais il permet d’être cité par les IA et de comprendre comment tout cela fonctionne. Pour structurer ces contenus, appuyez-vous sur mon guide pour écrire un article de blog optimisé pour le SEO.

Levier 3 : être mentionné sur des sources de confiance pour que ChatGPT vous recommande

C’est le levier le plus important. Quand un client demande « quel est le meilleur plombier proche de chez moi », ChatGPT fait une recherche web, récupère les premiers résultats et les résume. En testant une fuite d’eau dans un appartement, les sources citées étaient des annuaires comme les Pages Jaunes, mais aussi des articles classement, par exemple le classement des fiches Google les plus visibles des plombiers d’une ville, publié par une agence SEO, ou un article sur les experts en dépannage plomberie d’urgence. Ce sont ces pages que ChatGPT lit pour construire sa réponse. Votre objectif est donc d’y figurer.

Voici les actions à mener, dans l’ordre :

1. Créer une page sur votre site pour chaque prestation (par exemple « intervention fuite d’eau urgence Rennes »). C’est cette page qui doit répondre à la demande du client et vers laquelle pointeront vos liens. Si vous n’avez pas encore de site adapté, voici ma page création de site internet pour plombier, ou vous pouvez directement demander un devis pour votre site internet.
2. Optimiser votre fiche Google, car les IA et les classements s’en servent beaucoup. Voyez mon guide pour optimiser sa fiche Google My Business.
3. Demander à figurer dans les classements existants. Tapez sur Google « meilleur » ou « comparatif » suivi de votre métier et de votre ville, et récupérez tous les sites qui ressortent. Cherchez un moyen d’ajouter votre fiche, souvent en bas de page. Sinon, contactez l’éditeur du site via ses mentions légales et demandez à être inclus. Vous pouvez proposer un échange de lien en contrepartie.
4. Vous inscrire sur les annuaires et plateformes cités par les IA : Pages Jaunes, Rendez-vous Artisan, Travaux.com pour les artisans. Créer sa fiche y est généralement gratuit.
5. Créer votre propre article classement sur votre site, avec « meilleur [métier] [ville] », en vous plaçant premier. Cela fonctionne encore bien sur les petites villes, où très peu de concurrents le font. J’en ai fait un exemple avec mon classement des meilleurs consultants ChatGPT.
6. Acheter un article sur un site externe. Voir la méthode détaillée ci-dessous.
7. Viser les sources d’autorité : sites .gov, journaux et médias locaux, que vous pouvez contacter pour proposer un article. Ce sont des sources très citées par les IA.

Acheter un article classement sur un site externe pour être cité par les IA

Comme l’article est publié sur une source externe à votre site, il a de bonnes chances d’être cité par les IA. Personnellement, j’utilise la plateforme Linkavista. Voici comment faire :

1. Créez votre compte et fixez un budget mensuel. Par exemple 50 € par mois d’achat de liens, soit deux liens à 25 €.
2. Filtrez par catégorie (maison, par exemple), par langue et par budget.
3. Choisissez l’affichage des données issues de la Google Search Console : cela garantit que le trafic du site est réel.
4. Triez par prix si vous voulez quelque chose de moins cher, ou comparez les deux données qui comptent.
5. Commandez un article et faites-le rédiger par vous-même : demandez par exemple à une IA de créer un article classement des meilleurs plombiers et spécialistes de la réparation de fuite d’eau à Rennes, où vous figurez en première position.
6. Ajoutez un lien vers votre page d’accueil ou, mieux, vers la page de la prestation créée juste avant, puis publiez.

Donnée à vérifier	Pourquoi elle est fiable
Trafic mensuel du site	Donnée issue de la Search Console, donc du trafic réel
Nombre de mots-clés positionnés sur Google	Montre que le site est réellement visible
Autres indicateurs (notes d’autorité, etc.)	Peuvent être manipulés, à regarder avec prudence

Un piège à éviter : ne copiez-collez jamais l’article de votre propre site sur le site externe, vous créeriez de la cannibalisation. Variez la forme (top 5, comparatif, guide) et le contenu.

Levier 4 : écrire des contenus courts et directs que les IA peuvent lire

Une IA qui visite des pages web dépense de l’argent à chaque fois qu’elle les parcourt. Elle favorise donc les contenus faciles à exploiter :

• Pas de gros pavés de texte.
• Donnez la réponse directement dans les premières lignes de la page ou de l’article.
• Ajoutez toujours une FAQ à la fin : les IA proposent parfois à l’utilisateur des questions sur lesquelles il peut cliquer, et ces questions viennent des FAQ des sites internet.

Cette logique rejoint ce que je recommande pour tout contenu SEO : un format adapté à l’intention de recherche, comme je l’explique dans mon article sur les 5 types de pages à créer selon l’intention de recherche.

Levier 5 : des avis récents et une présence sur plusieurs canaux

Une IA qui recommande un professionnel s’appuie sur des signaux de confiance. Ils se travaillent de la manière suivante :

• Un système d’avis récents, avec le plus souvent 4 ou 5 étoiles. Voici comment obtenir plus d’avis clients et comment répondre aux avis Google.
• Une présence sur un autre canal : TikTok, Instagram ou Facebook.
• Des recommandations visibles : votre fiche Google My Business, les sites classement qui vous citent, et des plateformes comme Travaux.com, très citée par les IA pour les artisans.

Mesurer ses résultats : refaire les tests quelques mois plus tard

Une fois ce travail fait, laissez passer quelques mois, puis refaites exactement les mêmes tests sur ChatGPT :

• Posez les mêmes questions qu’au départ.
• Notez si vous apparaissez désormais dans les réponses et dans quelles sources.
• Repérez les nouveaux classements qui vous citent, et ceux dans lesquels il reste à vous inscrire.

Les erreurs à éviter pour avoir des clients grâce à ChatGPT

• Ne pas tester : sans savoir qui ChatGPT cite aujourd’hui, vous travaillez à l’aveugle.
• Se contenter de son site : sur les recherches locales, ce sont surtout les sources externes qui sont citées.
• Copier le contenu de son site dans un article externe : risque de cannibalisation.
• Acheter un lien sur un site sans trafic réel : vérifiez les données de la Search Console avant de commander.
• Publier de gros blocs de texte sans réponse directe : les IA les exploitent mal.
• Laisser son contenu vieillir : une page jamais mise à jour est moins citée.

Questions fréquentes sur l’obtention de clients grâce à ChatGPT

Comment être cité par ChatGPT quand on est artisan ?

Il faut être présent dans les sources que ChatGPT consulte : une fiche Google bien tenue, des annuaires comme les Pages Jaunes ou Travaux.com, des articles classement de votre ville, et une page dédiée à chaque prestation sur votre site. Testez d’abord quelles sources il cite aujourd’hui sur votre métier.

ChatGPT remplace-t-il Google pour trouver des clients ?

Pas vraiment. ChatGPT s’appuie lui-même sur les résultats de Google pour construire ses réponses. Il faut donc continuer à travailler sa visibilité sur Google, tout en influençant les sources que l’IA va citer.

Faut-il acheter des articles pour apparaître dans ChatGPT ?

Ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez d’abord demander à figurer gratuitement dans les classements existants et créer votre fiche sur les annuaires. L’achat d’un article classement est un levier complémentaire, utile dans les villes où il y a peu de classements.

En combien de temps voit-on des résultats ?

Comptez plusieurs mois. Une fois les actions en place, refaites vos tests quelques mois plus tard pour voir si vous apparaissez dans les réponses et dans les classements.

Conclusion : avoir des clients grâce à ChatGPT, c’est être présent là où il cherche

ChatGPT ne recommande que ce qu’il trouve sur le web. Testez ce qu’il répond sur votre métier, publiez un contenu exclusif et lisible, et surtout faites-vous citer dans les classements, annuaires et sources de confiance qu’il consulte. Entretenez enfin vos avis et votre présence en ligne, puis refaites vos tests quelques mois plus tard.

Pour mettre en place cette stratégie sans y passer des heures, notre accompagnement SEO WordPress couvre le référencement sur Google et dans les IA conversationnelles.